Ces conditions régissent l'utilisation de l'application Kesti et des services associés. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Kesti et de tous les services associés (collectivement, les « Services »), édités par Kesti, société tunisienne.
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Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue des Services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Kesti est une solution de caisse tactile (POS) destinée aux cafés, restaurants et établissements similaires en Tunisie. Nos Services comprennent :
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Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée.
Vous pouvez créer des comptes pour vos employés (serveurs) avec des codes PIN. Vous êtes responsable de la gestion de ces accès et des actions effectuées par vos employés via l'application.
Chaque nouveau commerce bénéficie d'une période d'essai gratuite de 1 mois (30 jours) avec accès à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai.
| Formule | Prix | Avantage |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | 29 DT/mois | Flexibilité maximale |
| Abonnement annuel | 290 DT/an | 2 mois offerts (économie de 58 DT) |
Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours.
Les paiements peuvent être effectués par :
En utilisant nos Services, vous vous engagez à :
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans remboursement.
L'application Kesti, incluant son code source, design, logos, marques et contenus, est la propriété exclusive de Kesti et est protégée par les lois tunisiennes et internationales sur la propriété intellectuelle.
Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser les Services conformément à ces CGU. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur les Services.
Vos données commerciales (produits, ventes, etc.) vous appartiennent. Nous agissons en tant qu'hébergeur et processeur de ces données conformément à notre Politique de Confidentialité.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment. En cas de résiliation, vous disposez de 90 jours pour récupérer vos données avant leur suppression définitive.
Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles 24h/24, 7j/7. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue en raison de :
Le mode hors-ligne permet de continuer à utiliser les fonctionnalités essentielles même sans connexion internet.
Dans les limites permises par la loi tunisienne :
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante de l'abonnement en cours.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de :
Nous fournissons un support client pendant les heures ouvrables (9h-18h, du lundi au vendredi, heure de Tunis) via :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable, généralement sous 24-48h ouvrées.
Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tunis, après tentative de résolution amiable.
Notre équipe est disponible pour clarifier tout point des présentes conditions.
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